현재 위치
  1. home
  2. NOTICE

NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
subject 교환,반품 안내 (교환,반품시 필독해 주세요♥)
name (ip:)
grade 0점

*교환 및 반품안내

 

* 반품문의
  소비자보호에 관한 법률로 규정되어 잇는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당되는 경우 교환/반품 처리가 가능합니다.

  상품 수령 후 2일이내 전화나 Q&A 게시판을 통해 접수해 주시고, 7일이내 반송해 주셔야 합니다

 

* 교환,반품이 불가능한 경우
 - 전자상거래법에 의거하여 교환/반품 요청은 수령일로부터 7일이내 입니다.

 - 전화나 Q&A 게시판의 문의없이 반품한 상품은 교환,반품 처리가 어렵습니다.
- 소비자의 책임 있는 사유로 상품등이 변형,훼손,오염이나 파손이 된 경우 (화장품,음식물,소매주름,세탁,기타등)
   장시간 착용이 아닌 잠깐 시착만 하셨을때도 화장품이나 기타 오염물질이 묻으실수 있으세요ㅠ 이경우 절대 교환,반품 불가합니다!  

- 소비자의 사용/소비에 의해 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 (상품택이 손상되어 있는 경우, 착용흔적의 주름,  기타오염, 향수냄새등)
- 인위적인 수선 및 수리를 한 경우, 세탁을 하였을 경우
- 판매/생산방식의 특성, 교환/반품 시 판매자에게 회복할수 없는 손해가 발생하는 경우 (주문접수 후 개별생산, 맞춤제작 등)
- 교환 및 반품 불가표시를 미리 표기한 상품 (세일상품, 이벤트상품, 제작상품)

- 구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우, 상품반품처리시 사은품도 함께 동봉해 주셔야 합니다.

 

 * 불량,오배송의 상품인 경우에도 위에 해당되는 경우 교환 및 반품은 절대 불가능합니다!

 

 

* 반품방법

1. 상품 수령후 2일이내, 전화나 Q&A 게시판을 통해 환불 및 교환접수
   - 게시글로 접수시 주문번호, 반품 원하시는 상품명, 처리방법을 꼭 기재해주세요!

   - 게시글이나 전화로 접수가 되지 않은 상품은 반송 될 수 있습니다.

 

2. 원하시는 처리를 따로 메모하신 후 메모지와 배송비를 상품과 함께 훼손없이 동봉하여 포장
  - 메모지에는 연락처, 원하시는 처리사항 (현금환불시 은행명,계좌,예금주), 상품수령날짜,
    배송비 동봉금액 (배송비 입금시 입금하신 날짜,예금주)을 메모해 주세요.
  - 배송비 분실은 고객님의 책임으로 간주되어 분실염려가 있으실 경우 입금해 주시고
     전화나  Q&A 게시판으로 말씀해 주세요.

  - 메모, 배송비 미동봉시에는 저희쪽에서 확인이 어려워 처리가 늦어질 수 있습니다.

 

3. cj대한통운 (https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_0000.jsp) 접속하신후 \'반품예약\'으로 접수
    또는 cj 대한통운 1588-1255  전화를 통해 착불 방문접수 신청

 

 *반품주소
   cj 대한통운 이용시 : 서울특별시 중구 신당5동 CJ대한통운 신당5동대리점
    타택배 이용시 : 서울특별시 성북구 보문로 91 M2빌딩 4층 에브리모닝

                          (서울특별시 성북구 보문동5가 7번지 M2빌딩 4층)

* 반품처리
  교환 -  every morning에 상품 도착하여 확인 후에 2~7일정도 소요
  환불 -  카드결제 & 실시간계좌이체 : every morning에 상품 도착하여 확인 후 5~7일 소요
            무통장 입금 : every morning에 상품 도착하여 확인 후 1~2일 소요
            휴대폰 결제 : every morning에 상품 도착하여 확인 후 고지서에서 내용 확인 가능 (1달~2달)

 

* 카드취소, 실시간계좌이체취소 (에스크로 가상계좌),휴대폰결제 취소가 어려울 경우 계좌로 환불해드릴때

  수수료가 차감되어 환불되시니 참고해주세요! (자세한 내용은 공지사항을 참고해주세요~)

 

* 환불시 부분취소의 경우에도 사용하신 적립금은 자동적으로 적립금으로 환불되어
  다음 번 구매시에 다시 사용 가능하시니 참고해주세요!

 


* 배송비안내
  - 단순 변심으로 인한 처리의 경우 배송비(2500원) 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

    * 에브리모닝과 대한통운은 계약으로 이루어져 대한통운으로 보내주신 모든 착불비용은

       2500원으로 동일합니다.

      예를들어 착불비용이 2000원 or 5000원일 경우에도 대한통운 착불로 보내주실 경우에는

      모든 착불비용은 2500원이니 착오없으시길 바랍니다.

      또한 대한통운 이용시에도 선불로 접수해주셔도 되시니 이 점 참고해주세요.


  - 타택배 이용시에는 꼭 선불로 결제해 주셔야 됩니다. (편의점 택배 또한 타택배에 해당)
    (착불로 발송하실 경우 해당금액이 청구됩니다.)

  * 제주, 도서지역은 교환, 반품시 3000원의 요금이 더 추가됩니다. (총 5000원)

    

 - 교환일 경우 - 5000원 (반품착불비+재발송비)
 - 환불일 경우
    - 현금환불, 적립금환불, 카드부분취소가 가능한 결제건 환불시 - 주문금액이 5만원 미만일 경우 : 2500원 동봉 (반품착불비)
                                                                                         - 주문금액이 5만원 이상일 경우 : 5000원 동봉 (반품착불비 +5만원이상 무료배송비)

    - 실시간계좌이체취소, 휴대폰결제취소, 카드부분취소가 불가능한 결제건 환불시 (이 경우 부분취소가 불가능하여 전체취소로만 처리 가능합니다.)

      상품을 모두 반품하실 경우 : 5000원 동봉 (반품착불비 + 환불되는배송비-5만원이상주문시)
      일부상품만 반품하실 경우  : 5000원 + 반품상품을 제외한 구매하시는 상품값 (금액이 크실 경우 개인결제창 문의주세요)
      반품 + 교환일 경우 : 반품 상품 제외 나머지 금액이 5만원 미만인데 교환을 원하실 경우,
                                  최초 무료배송비 2500원 + 반품 배송비 2500원 + 교환배송비 2500원으로 총 7500원 부담

 - 불량/오배송일 경우 : 동일상품 교환을 원칙으로 하며 교환,반품 배송비는 every morning이 부담합니다.
                                 (단, 타상품으로 교환 및 옵션변경을 하실 경우 배송비는 반씩(2500원) 부담합니다)
                 

                   불량/오배송일 경우에도 밑에 교환,반품이 불가능한 경우에 포함되시면
                   교환,반품이 어려우시니 상품 수령후 꼭 확인후에 착용부탁드립니다. 
                  (확인을 하지 않으시고 상품 착용후에 문제가 발생할 경우 고객님 책임으로 간주되어 원하시는 처리가 어렵습니다)
                   또한 미세한 불량 (모니터 해상도의 색상차이, 바느질/본드등 마감처리가 일부 안된경우, 지퍼의 뻑뻑한 움직임,
                   대량생산으로 인한 단추등의 허술한 마감처리, 원단 특유의 냄새, 실밥정리, 신발 밑바닥부분 오염 등)은 불량 사유가 될 수 없습니다.


* 꼭 위의 공지사항 필독 부탁드리며 공지사항을 필독하지 않을 경우 발생되는 부분은 책임지지 않습니다.
  공지참고 후 신중한 구매 부탁드릴게요^^ 감사합니다 :)

 

 

 

 

 

 

file
password 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소



    sns

  • favorite
  • instagram

    help desk

    070-7424-3737

    mon - fri

    pm 1:00 - pm 5:00

    sat, sun, holiday off

    banking

    국민018302-04-150618

    농협173225-52-085702

    예금주 : 장다영